Xưởng tranhaz luôn cố gắng mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Chính sách vận chuyển cụ thể như sau:

1. Phạm vi giao hàng

  • Xưởng tranhaz nhận giao hàng toàn quốc, đáp ứng mọi nhu cầu về tranh trang trí và tranh tường.

2. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển tại nội thành Hà Nội và TP.HCM cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
  • Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ hoặc ngoài phạm vi nội thành Hà Nội và TP.HCM, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển tùy theo khu vực và đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng nhỏ: Tại Hà Nội và TP.HCM, Xưởng tranhaz cam kết giao hàng trong ngày cho các đơn hàng có số lượng nhỏ.
  • Đơn hàng lớn: Đối với các đơn hàng lớn, thời gian giao hàng sẽ từ 1 đến 3 ngày làm việc, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ.
  • Khu vực ngoài Hà Nội và TP.HCM: Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí cụ thể và thời gian của đơn vị vận chuyển.

4. Dịch vụ lắp đặt

  • Tại Hà Nội và TP.HCM: Xưởng tranhaz cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt tận nơi cho khách hàng.
  • Tại các khu vực khác: Chúng tôi chỉ hỗ trợ giao hàng qua hình thức ship COD (thanh toán khi nhận hàng), không có dịch vụ lắp đặt tại chỗ.

5. Quy trình kiểm tra và nhận hàng

  • Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm, bao gồm chất lượng tranh in, viền tranh và khung tranh để đảm bảo không có lỗi như trầy xước, hư hỏng hay sai kích thước.
  • Khách hàng chỉ thanh toán sau khi đã xác nhận chất lượng sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ với Xưởng tranhaz để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

6. Trách nhiệm sau khi nhận hàng

  • Sau khi khách hàng đã xác nhận và thanh toán, mọi vấn đề liên quan đến hư hỏng sản phẩm do sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách sẽ không thuộc trách nhiệm của Xưởng tranhaz.

Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0823.291.316
  • Email: xuongtranhaz@gmail.com
  • Địa chỉ: 38 Athena Complex Xuân Phương. P.Trịnh Văn Bô, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội.